维修柜台向您索要手机锁屏密码时，大多数人想都不想就交出去了。表面上看，这个要求似乎合情合理：维修师傅需要测试新换的屏幕或摄像头是否工作正常。但那个密码几乎能打开您手机里的一切，而手机可能会在店里的货架上放上好几天。下面为您梳理在交出手机前应该做什么、手机自带哪些功能可以帮上忙，以及交出密码后究竟会暴露哪些内容。
您的锁屏密码究竟能打开什么
锁屏密码守住的绝不仅仅是锁屏界面。它能打开您的照片、信息、电子邮件、备忘录和绝大多数应用，而且在大多数手机上，它还能直接查看您已保存的密码库。谁拿到了这个密码，谁就能在这部手机上做您能做的任何事。
这并不是说维修店一定心怀不轨。但这确实意味着，在手机留店期间，每一个经手这部手机的人都需要您去无条件信任。下面这几个步骤可以大幅缩减这份“信任”所需要覆盖的范围。
第 1 步：先进行备份
Apple、三星和 Google 都给出了同样的建议：任何维修之前都要先备份。Apple 提醒用户，取回设备时设备可能已被抹掉。Google 则指出，如果维修更换了涉及存储的部件，即便开启了维修模式，技术人员也必须删除您的数据。
请确认备份确实已经完成。在 iPhone 上，Apple 建议您在出发前确认 iCloud 已完成同步。同时请记住，任何仅保存在手机本地的内容——包括保险库应用内部的文件——一旦手机被格式化，都会随之一起消失。
第 2 步：使用手机自带的维修模式（如果有）
三星 Galaxy：维护模式。 在搭载 One UI 5 或更高版本的手机和平板电脑上，前往 设置 > 智能管理器 > 维护模式（部分机型或地区称为“电池和设备护理”或“设备维护”），然后点按 开启。您也可以在 Samsung Members（三星盖乐世社区）应用的“支持”标签页中找到它。手机会重启进入一个独立且受限的空间，将您的照片、视频、联系人和信息隐藏起来。启用该功能需要设置屏幕锁定并留有一定的可用空间（三星列出 64GB 机型需 1.5GB，更大容量机型需 500MB）。若要退出，请点按维护模式通知，选择 退出 并输入您的解锁密码。在该模式开启期间创建的任何内容都会被删除。
Google Pixel：维修模式。 安装了 2023 年 12 月 Android 14 更新或更高版本、且至少有 2 GB 可用空间的 Pixel 手机可以使用此功能。前往 设置 > 系统 > 维修模式，按照屏幕提示操作，输入您的 PIN 码并让手机重启。系统会在独立的安全分区中启动一个干净的 Android 副本。Google 自己的官方说明非常明确：不要与技术人员共享您的 PIN 码、密码或图案。当您退出该模式时，维修期间所做的任何更改都会被移除。
其他 Android 手机。 出门送修前，先在“设置”里找找是否有维修或维护相关的选项。如果没有，您可以采取下面的步骤。
iPhone：没有可隐藏数据的维修模式。 Apple 的指导原则是绝不要把设备密码或 Apple 账户密码告诉任何人。Apple 表示，无论是 Apple 还是其授权服务提供商都不会索要这些密码，不过在进行某些软件支持时，您可能会被要求亲自输入密码。Apple 建议在技术人员操作您的设备期间全程留在现场。关于“查找”功能：
- iOS 27 或更高版本： 打开“查找”应用，选择您的 iPhone，轻点 更多，然后轻点 维修或折抵换购。对于符合条件的维修，“查找”功能会在整个维修期间保持开启。
- iOS 26 或更早版本： 在 设置 > [您的姓名] > 查找 中关闭“查找”，等取回手机后再重新开启。
第 3 步：如果维修店仍然要求提供密码
第三方独立维修店通常会为了测试维修效果而索要密码。请先询问他们具体需要测试什么，然后选择暴露信息最少的方式：
- 亲自输入密码： 在技术人员面前由您自己输入，并在他们测试期间留在现场。
- 取机时一起当面测试： 不要把密码留在店里，而是等取回手机时一起测试。
- 使用临时密码： 如果确实不得不留下密码，请在交出手机前先改用一个临时密码，把手机带回家后立刻改回原来的密码。
不过，即便使用了临时密码，只要对方拿到了这串数字，手机里的所有内容依然会对其完全敞开。这正是维修模式或“第二把锁”存在的意义。
保险库应用能发挥什么作用
手机上大多数所谓的“私密”空间，其实都是用和手机本身相同的屏幕锁打开的。Google 相册的“加密文件夹”就是如此，因此任何知道您手机密码的人也能直接打开它（Google 相册的加密文件夹真的加密了吗？详细解释了其中的原因）。那只是一道栅栏门，而不是真正的锁。真正的锁拥有自己独立的钥匙。
Vaultine 就是这样一把真正的锁。文件在设备本地通过 AES-256 进行加密，并且只能使用独立于手机锁屏密码的 Vaultine 专属 PIN 码打开。就算把手机密码交给维修店，保险库依然紧闭。如果有人打开应用要求您解锁，Decoy Vault 可以让您通过输入另一个 PIN 码打开第二个无害的伪装保险库。它在 iPhone 和 Android 以及 Mac 和 Windows 上的工作方式完全一致；万一忘记了 PIN 码，还有一组 12 个单词的恢复短语可供找回。
有一件事是任何本地保险库都无法单靠自身抵御的，那就是整机清空。如果维修店重置了手机，仅保存在那部手机保险库里的文件也会随之消失。Vaultine 可选的 Dropbox 同步功能只会上传加密后的数据，因此在送修之前，请先开启同步或在别处保留一份副本。
简明总结
在任何维修之前：先备份，并确认备份已完成。在三星 Galaxy 上开启维护模式；在 Pixel 上开启维修模式；在 iPhone 上遵循 Apple 的建议：不要交出密码，如需输入请本人在场亲自操作，并为送修设置好“查找”功能。如果维修店仍然需要密码，请使用临时密码并在取回后改回。任何绝不能让外人看到的文件，都应当锁在手机锁屏密码打不开的独立锁后面。至于如果手机一去不回会面临怎样的风险，请参阅手机被盗后您的数据会怎样。
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