維修櫃檯向您索取手機鎖定密碼時，大多數人想都不想就交出去了。表面上看，這個要求似乎合情合理：維修師傅需要測試新換的螢幕或相機是否運作正常。但那組密碼幾乎能打開您手機裡的一切，而手機可能會在店裡的貨架上放上好幾天。以下為您整理在交出手機前應該做什麼、手機內建哪些功能可以幫上忙，以及交出密碼後究竟會暴露哪些內容。
您的鎖定密碼究竟能開啟什麼
鎖定密碼守住的絕不僅僅是鎖定畫面。它能開啟您的相片、訊息、電子郵件、備忘錄和絕大多數應用程式，而且在大多數手機上，它還能直接檢視您已儲存的密碼庫。誰拿到了這個密碼，誰就能在這部手機上做您能做的任何事。
這並不是說維修店一定心懷不軌。但這確實意味著，在手機留店期間，每一個經手這部手機的人都需要您去無條件信任。下面這幾個步驟可以大幅縮減這份「信任」所需要涵蓋的範圍。
第 1 步：先進行備份
Apple、三星和 Google 都給出了同樣的建議：任何維修之前都要先備份。Apple 提醒使用者，取回裝置時裝置資料可能已被清除。Google 則指出，如果維修更換了涉及儲存空間的零件，即便開啟了維修模式，技術人員也必須刪除您的資料。
請確認備份確實已經完成。在 iPhone 上，Apple 建議您在出發前確認 iCloud 已完成同步。同時請記住，任何僅儲存在手機本機的內容——包括保險庫應用程式內部的檔案——一旦手機被格式化，都會隨之一起消失。
第 2 步：使用手機內建的維修模式（如果有）
三星 Galaxy：維護模式。 在搭載 One UI 5 或以上版本的手機和平板電腦上，前往 設定 > 裝置維護 > 維護模式（部分機型稱為「電池與裝置維護」），然後點選 開啟。您也可以在 Samsung Members 應用程式的「支援」分頁中找到它。手機會重新啟動進入一個獨立且受限的空間，將您的相片、影片、聯絡人和訊息隱藏起來。啟用該功能需要設定螢幕鎖定並留有一定的可用空間（三星列出 64GB 機型需 1.5GB，更大容量機型需 500MB）。若要離開，請點選維護模式通知，選擇 結束 並輸入您的解鎖密碼。在該模式開啟期間建立的任何內容都會被刪除。
Google Pixel：維修模式。 安裝了 2023 年 12 月 Android 14 更新或以上版本、且至少有 2 GB 可用空間的 Pixel 手機可以使用此功能。前往 設定 > 系統 > 維修模式，按照螢幕提示操作，輸入您的 PIN 碼並讓手機重新啟動。系統會在獨立的安全分割區中啟動一個乾淨的 Android 副本。Google 自己的官方說明非常明確：不要與技術人員分享您的 PIN 碼、密碼或圖案。當您退出該模式時，維修期間所做的任何變更都會被移除。
其他 Android 手機。 出門送修前，先在「設定」裡找找是否有維修或維護相關的選項。如果沒有，您可以採取下面的步驟。
iPhone：沒有可隱藏資料的維修模式。 Apple 的指導原則是絕不要把裝置密碼或 Apple 帳號密碼告訴任何人。Apple 表示，無論是 Apple 還是其授權維修中心都不會索取這些密碼，不過在進行某些軟體支援時，您可能會被要求親自輸入密碼。Apple 建議在技術人員操作您的裝置期間全程留在現場。關於「尋找」功能：
- iOS 27 或以上版本： 打開「尋找」應用程式，選擇您的 iPhone，點一下 更多，然後點選 維修或換購。對於符合條件的維修，「尋找」功能會在整個維修期間保持開啟。
- iOS 26 或更早版本： 在 設定 > [您的姓名] > 尋找 中關閉「尋找」，等取回手機後再重新開啟。
第 3 步：如果維修店仍然要求提供密碼
第三方獨立維修店通常會為了測試維修效果而索取密碼。請先詢問他們具體需要測試什麼，然後選擇暴露資訊最少的方式：
- 親自輸入密碼： 在技術人員面前由您自己輸入，並在他們測試期間留在現場。
- 取機時一起當面測試： 不要把密碼留在店裡，而是等取回手機時一起測試。
- 使用臨時密碼： 如果確實不得不留下密碼，請在交出手機前先改用一個臨時密碼，把手機帶回家後立刻改回原來的密碼。
不過，即便使用了臨時密碼，只要對方拿到了這串數字，手機裡的所有內容依然會對其完全敞開。這正是維修模式或「第二把鎖」存在的意義。
保險庫應用程式能發揮什麼作用
手機上大多數所謂的「私密」空間，其實都是用和手機本身相同的螢幕鎖打開的。Google 相簿的「已上鎖的資料夾」就是如此，因此任何知道您手機密碼的人也能直接打開它（Google 相簿的「已上鎖的資料夾」有加密嗎？詳細解釋了其中的原因）。那只是一道柵欄門，而不是真正的鎖。真正的鎖擁有自己獨立的鑰匙。
Vaultine 就是這樣一把真正的鎖。檔案在裝置本機透過 AES-256 進行加密，並且只能使用獨立於手機鎖定密碼的 Vaultine 專屬 PIN 碼開啟。就算把手機密碼交給維修店，保險庫依然緊閉。如果有人打開應用程式要求您解鎖，Decoy Vault 可以讓您透過輸入另一個 PIN 碼開啟第二個無害的偽裝保險庫。它在 iPhone 和 Android 以及 Mac 和 Windows 上的運作方式完全一致；萬一忘記了 PIN 碼，還有一組 12 個單字的恢復短語可供找回。
有一件事是任何本機保險庫都無法單靠自身抵禦的，那就是整機清除。如果維修店重置了手機，僅儲存在那部手機保險庫裡的檔案也會隨之消失。Vaultine 可選的 Dropbox 同步功能只會上傳加密後的資料，因此在送修之前，請先開啟同步或在別處保留一份副本。
簡明總結
在任何維修之前：先備份，並確認備份已完成。在三星 Galaxy 上開啟維護模式；在 Pixel 上開啟維修模式；在 iPhone 上遵循 Apple 的建議：不要交出密碼，如需輸入請本人在場親自操作，並為送修設定好「尋找」功能。如果維修店仍然需要密碼，請使用臨時密碼並在取回後改回。任何絕不能讓外人看到的檔案，都應當鎖在手機鎖定密碼打不開的獨立鎖後面。至於如果手機一去不回會面臨怎樣的風險，請參閱手機被盜後您的資料會怎樣。
前往 vaultine.app 免費試用，最多可存 10 個檔案。
